Términos de uso de Sherpa.ai

Condiciones generales de la web y de la aplicación Sherpa

  1. Objeto

    Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto con la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web 'sherpa.ai' (en adelante, el “Sitio Web”) y de la aplicación de Sherpa (en adelante, “Aplicación Sherpa”) titularidad de SHERPA EUROPE S.L., con domicilio social en Ribera de Axpe 47, 48950 Erandio (Bizkaia), con CIF número B95673406 e inscrita en le Registro Mercantil de Madrid al Tomo 5267,Folio 76, Hoja BI59727 (en adelante, “SHERPA”).

  2. Aplicación Sherpa

    La Aplicación Sherpa es un asistente inteligente que, mediante la utilización de wifi, 3G u otras tecnologías análogas, permite a los usuarios realizar multitud de funciones diferentes dando instrucciones a su dispositivo móvil, desde consultar información hasta contratar productos y servicios.

    Para poder descargarse la Aplicación Sherpa los usuarios deberán aceptar las presentes Condiciones Generales. Asimismo, para poder disfrutar de la Aplicación en su totalidad, los usuarios podrán registrarse, aceptando la Política de Privacidad de SHERPA. Tanto los usuarios registrados como los no registrados deberán cumplir las presentes Condiciones Generales.

    La Aplicación Sherpa se encuentra actualmente en fase BETA por lo que SHERPA no garantiza su funcionamiento a pleno rendimiento.

  3. Descarga de la aplicación

    La descarga de la Aplicación es gratuita. Sin perjuicio de que determinadas funcionalidades la Aplicación pueden funcionar sin necesidad de registro, los usuarios podrán registrarse cumplimentando un formulario en el que deberán facilitar un nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.

    Los usuarios que se hayan dado de alta podrán, si lo desean, cumplimentar un segundo formulario señalando su nombre, apellido, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono, así como otros datos identificativos. La cumplimentación de los apartados de dicho formulario es voluntaria, no obstante, los usuarios que no faciliten todos los datos que se solicitan no podrán disfrutar de la totalidad de las funciones de la Aplicación.

    Una vez completado el proceso de registro el usuario podrá comenzar a utilizar la totalidad de la Aplicación Sherpa.

    La Aplicación Sherpa es compatible con la mayoría de teléfonos con sistema operativo ANDROID.

    La Aplicación Sherpa puede no estar disponible en todos los idiomas en todas las regiones y pueden variar de una región a otra.

    Para acceder a su cuenta los usuarios deberán introducir su nombre y contraseña. El uso de la contraseña es intransferible, no estando permitida la cesión a terceros. En tal sentido, los usuarios se comprometen a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. En el supuesto de que algún usuario conozca o sospeche que su contraseña está siendo utiliza por tercero, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de SHERPA con la mayor brevedad posible y modificar la misma de forma inmediata.

    La Aplicación Sherpa está dirigida a personas mayores de 14 años, por lo que solo podrán registrarse como usuarios y descargarse la aplicación las personas que hayan cumplido dicha edad. Sherpa se reserva el derecho de restringir el acceso a menores de edad si una determinada funcionalidad de la Aplicación Sherpa fuera no considerada apta para menores.

    Mediante la descarga de la Aplicación Sherpa, SHERPA te otorga una licencia no exclusiva, revocable y gratuita para la utilización de la Aplicación en tu ámbito personal y dentro de los términos y condiciones aquí establecidos.

  4. Funciones de la aplicación Sherpa

    La Aplicación Sherpa ofrece al usuario multitud de servicios distintos que le permiten realizar solicitudes, dar órdenes y/o dictar texto a su dispositivo mediante la voz.

    Al utilizar la Aplicación Sherpa, aquello que digan los usuarios será grabado y enviado a SHERPA para convertirlas en texto y para además procesar sus peticiones.

    Para la prestación de algunos servicios, la Aplicación Sherpa obtiene información y contenidos de terceros que posteriormente facilita a los usuarios. Para la prestación de otros servicios, la Aplicación Sherpa permite también el acceso a los usuarios a otros servicios y sitios web de terceros.

    La Aplicación Sherpa utilizará también información almacenada en el dispositivo móvil del usuario como sus contactos, calendarios, recordatorios, notas, librería musical etc. Dicho acceso permite a la aplicación prestar los servicios de una forma adecuada tales como realizar llamadas, poner música, crear una cita o recordatorio etc. Asimismo, el dispositivo móvil podrá enviar a la Aplicación Sherpa otra información como nombres, apodos y relaciones con el usuario (familiares, amigos) de aquellos contactos incluidos en la Agenda de contactos, direcciones de correo, contactos en redes sociales etc. que se emplearán para ayudar a la Aplicación Sherpa a comprender mejor y reconocer las instrucciones de los usuarios. Al utilizar la Aplicación Sherpa los usuarios aceptan y consienten la transmisión, obtención, mantenimiento, procesado y utilización por parte de SHERPA de esta información, incluyendo las instrucciones de voz y los datos del dispositivo móvil, con el fin exclusivo de proporcionar y mejorar los servicios prestados por la Aplicación Sherpa. Sherpa garantiza que esta información no será utilizada con un propósito diferente que el aquí establecido.

    Si los usuarios tienen activados los servicios de localización, también puede enviarse a SHERPA la ubicación de su Dispositivo móvil en el momento de realizar la petición a la Aplicación, con el fin de ayudar a mejorar la precisión de su respuesta ante solicitudes basadas en la localización. Los usuarios pueden desactivar la funcionalidad basada en la localización de la Aplicación Sherpa entrando en los Servicios de localización de su Dispositivo móvil y desactivando el ajuste de localización de la Aplicación Sherpa.

    Aquellas funcionalidades que utilicen el Servicio ”Paypal” únicamente estarán disponibles para mayores de 18 años. Por tanto, los usuarios que las utilicen declaran, bajo su responsabilidad, que son mayores de edad. SHERPA redireccionará a sus usuarios a la plataforma de Paypal para la prestación de estas funcionalidades. La utilización de esta plataforma está sujeta a los términos y condiciones de PayPal. Los usuarios que utilicen el servicio ”Paypal” declaran conocer y aceptar la Política de uso aceptable de PayPal y las condiciones de uso del servicio de PayPal. El servicio es prestado por PayPal, por lo que SHERPA no será responsable por la prestación de dicho servicio.

  5. Obligaciones de los usuarios

    Los usuarios se comprometen a hacer un uso diligente del Sitio Web y de la Aplicación Sherpa, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, a las presentes Condiciones Generales y, en su caso, a cualquier otro código o política establecida por SHERPA para el Sitio Web y/o para la Aplicación Sherpa. Los usuarios, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se abstienen de:

    (a) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar cualquier aspecto del Sitio Web y/o de la Aplicación Sherpa, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (b) hacer y distribuir copias de la aplicación, intentar copiar, reproducir, alterar, modificar, hacer ingeniería inversa, desarmar, descompilar, transferir, intercambiar o traducir la Aplicación Sherpa o crear proyecto alguno derivado de la Aplicación; (c) crear, total o parcialmente, productos, aplicaciones o servicios web que compitan directamente con la Aplicación Sherpa o cualquier otro producto de SHERPA; (d) realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a SHERPA o a terceros; (e) emplear la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web y/o de la Aplicación para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; SHERPA se reserva la facultad de cancelar o restringir el acceso a la Aplicación Sherpa a determinados usuarios, en caso de incumplimiento de estas Condiciones Generales, la Ley, las normas establecidas por SHERPA o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de SHERPA o sus colaboradores. Asimismo, SHERPA podrá exigir responsabilidad a los Usuarios por los daños y perjuicios derivados por este mal uso.

  6. Responsabilidad

    La Aplicación Sherpa está en fase beta por lo que SHERPA no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, y en consecuencia, excluye, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios. Hasta los limites permitidos por la ley vigente, los servicios realizados por la Aplicación se suministran “tal y como se presentan” y “según disponibilidad”, con todos sus posibles defectos, errores e interrupciones. SHERPA no será responsable en ningún caso de las consecuencias derivadas del mal uso que hagan los Usuarios de la Aplicación Sherpa

    La Aplicación Sherpa pone a disposición de los usuarios información, contenidos, productos y servicios ofrecidos por terceros independientes. Para determinadas funciones, la Aplicación Sherpa consultará la información facilitada por terceros que pondrá posteriormente a disposición de los usuarios. SHERPA no es responsable de examinar o evaluar el contenido, la exactitud, la integridad, la vigencia, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia, la calidad o cualquier otro aspecto de los sitios web y/o contenidos de terceros. SHERPA no garantiza, respalda, asume ni se responsabiliza de ninguno de los servicios de terceras partes, contenidos o sitios web de terceros, ni de ningún otro material, producto o servicio de terceros. No obstante, en el caso en que SHERPA tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o ilegalidad de los contenidos facilitados por terceros accesibles a través de la Aplicación Sherpa cumplirá con la diligencia debida en la corrección, retirada y denuncia de los mismos.

    La Aplicación Sherpa puede contener enlaces, bien en formato texto o gráficos, a otros contenidos, servicios, servidores, páginas o sitios web de terceros, sobre los cuales SHERPA no tiene ningún control. SHERPA no responderá ni de los contenidos o servicios ni del estado o disponibilidad de los servidores, páginas o sitios web de terceros. La inclusión de estos enlaces tampoco significa que SHERPA conozca, comparta o promueva los contenidos o las opiniones de los titulares de dichos servidores, páginas o sitios web. SHERPA no tiene ningún deber de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones de las páginas y sitios web de terceros a los que los usuarios puedan llegar a tener acceso mediante enlaces incluidos en la Aplicación Sherpa No obstante, en el caso en que SHERPA tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o ilegalidad de los contenidos accesibles a través de dichos enlaces a páginas o sitios web de terceros, Sherpa cumplirá con la diligencia debida en la corrección, retirada y denuncia de los mismos.

    El acceso, uso o consumo de un bien, servicio o contenido procedente o prestado por terceros a través de la Aplicación Sherpa está sujeto a los términos y condiciones que dichos terceros hubiesen puesto a disposición de los usuarios en el momento de adquirir, acceder o usar dicho bien, servicio o contenido. Los productos y servicios son prestados y su contratación se realiza directamente entre los usuarios y dichos terceros que los prestan. SHERPA no controla dichos productos y servicios de terceros y por tanto no será responsable por la prestación de ningún servicio o contenido de terceros. SHERPA no formula declaración alguna relativa a la adecuación y disponibilidad de dichos servicios o materiales de terceros. En la medida en que los usuarios decidan utilizar o acceder a dichos servicios y contenidos lo harán por su propia iniciativa y asumirán la responsabilidad del cumplimiento de cualesquiera leyes aplicables.

    En tanto en cuanto algunas partes del Sitio Web y de la Aplicación Web pueden contener publicidad no contratada por SHERPA y otros materiales proporcionados por terceros, serán los anunciantes o los titulares de dichos contenidos los responsables de asegurarse de que el material que incluyan en el Sitio Web y/o en la Aplicación Sherpa cumple con todos los requerimientos legales. Los usuarios reconocen y aceptan que SHERPA no será responsable respecto a dichos anuncios o materiales proporcionados por terceros.

  7. Protección de datos

    Toda la información personal que proporcionen los usuarios al registrarse en el Sitio Web y al utilizar la Aplicación Sherpa será recogida, utilizada y almacenada de acuerdo con la Política de Privacidad de SHERPA.

  8. Propiedad intelectual e industrial

    Todos los elementos (fotografías, modelos, ilustraciones, bandas sonoras, textos, logotipos, marcas…) que integran el Sitio Web y la Aplicación Sherpa así como el nombre del dominio sherpa.ai son propiedad exclusiva de SHERPA y/o de terceros. Por tanto, queda prohibido reproducir íntegra o parcialmente, por medio de cualquier procedimiento, sea cual sea el soporte y/o el destino, distribuir, publicar, transmitir, modificar o vender todo o parte de los elementos del Sitio Web y/o de la Aplicación Sherpa, o crear obras derivadas a partir de estos, sin la previa autorización expresa y por escrito de SHERPA.

    Tanto en el Sitio Web como en la Aplicación Sherpa hay contenidos de terceros que están sujetos a licencias abiertas y que, por lo tanto, permiten su reutilización. Estos son los casos, entre otros, de: Wikipedia www.wikipedia.com, Dbpedia www.dbpedia.com y otros sitios web sujetos al mismo tipo de licencias. En todos los casos, el contenido de estos sitios está sujeto a licencias “Creative Commons”, concretamente a la licencia Reconocimiento-CompartirIgual (CC BY-SA), y los usuarios aceptan y consienten someterse a los usos y restricciones contenidos en dicha licencia.

    La aplicación utiliza la API TMDb pero no está verificada o certificada por TMDb. This product uses the TMDb API but is not endorsed or certifiead by TMDb.

  9. Terminación y suspensión

    Los usuarios podrán darse de baja como usuario de la Aplicación Sherpa en cualquier momento y por cualquier razón sin penalización alguna, comunicando su baja o cancelación a SHERPA mediante el envío de un correo electrónico a unsubscribe@sherpa.ai y desactivando la Aplicación en la sección ajustes del dispositivo móvil. El uso de este correo electrónico está limitado a facilitar la baja de usuarios, no constituye, por tanto, un servicio técnico o de consulta.

    En el caso de la comunicación de baja o cancelación de la cuenta SHERPA por correo electrónico sólo serán validas aquellas que se realicen desde la cuenta de correo electrónico que se utilizó para darse de alta. Si se hiciera desde una dirección de correo electrónico distinta, SHERPA no tramitará automáticamente la baja, reservándose el derecho a requerir algún documento acreditativo de la identidad del solicitante.

    SHERPA podrá dar de baja a cualquier usuario y cancelar su acceso a la Aplicación Sherpa, de forma inmediata y con o sin notificación previa, en los siguientes casos: (a) si un usuario incumple la normativa aplicable, las presentes Condiciones o cualquier otro código o política establecida por SHERPA para la regulación del Sitio Web y de la Aplicación Sherpa ; (b) si SHERPA tiene sospechas fundadas de que la información de registro de un usuario es falsa o incompleta o ha sido robada; (c) si SHERPA recibe un requerimiento u orden de una autoridad competente; (d) si, por causas ajenas a SHERPA, el Sitio Web o los Servicios tiene que ser cerrados.

  10. Modificación de las condiciones generales

    SHERPA se reserva el derecho a modificar, actualizar o revisar las presentes Condiciones Generales por razones legales, por motivos técnicos o por cambios en la Aplicación Sherpa o en el acceso a los contenidos o al Sitio Web, así como realizar modificaciones que pudieran derivarse de códigos de conducta que sean aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas, notificándoselo a los usuarios de la Aplicación Sherpa.

  11. Legislación aplicable

    Las presentes Condiciones Generales así como la Política de Privacidad del Sitio Web y de la Aplicación Sherpa, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.